מדיניות הפרטיות

א. הקדמה

1. מרפאת השיניים של ד"ר מלץ רון ומפעילי האתר רואים חשיבות רבה בפרטיות של המשתמשים באתר שלנו (את/ה) ואנחנו מחויבים לשמירה על המידע האישי שיימסר לנו.

2. מדיניות זו מפרטת אילו פרטים נאספים ומה נעשה עם פרטים אלה ובכדי לשפר את ההגנה על הפרטיות שלך אנחנו מספקים מידע זה לגבי איסוף המידע ומדיניות הגנת הפרטיות שלנו והאפשרויות העומדות בפניך בעת השהות והשימוש באתר.

3. במסגרת השימוש באתר ו/או במסגרת התקשרותך עם המרפאה, נכללת הסכמתך לאיסוף מידע, שמירתו והשימוש בו על ידינו בהתאם למדיניות המפורטת כאן.

4. יודגש כי אינך מחויב/ת למסירת מידע כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות ומסירתו נעשית על ידך מרצונך החופשי ובהסכמתך.

5. האמור במדיניות הפרטיות מתייחס באופן שווה לבני שני המינים והשימוש בלשון זכר או נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד.

 

ב. הסכמה למסירת מידע

1. ידוע לי כי לא חלה עלי כל חובה חוקית למסור מידע אודותי ובמידה ולא אסכים למסור פרטים, ידוע לי ואני מסכים כי לא אוכל לקבל ייעוץ או שרות רפואי ובזאת אני מוותר על טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד ד"ר מלץ רון וכל מי מטעמו.

2. אני נותנ/ת הסכמתי לשימוש במידע אודותיי למטרת ייעוץ וקבלת שרות רפואי וכי מידע אודותיי יימסר לצדדי ג׳ הרלוונטיים לצורך קבלת ייעוץ או שרות רפואי. ידוע לי כי בהתאם לסעיפים 13 ו-14 בחוק הגנת הפרטיות באפשרותי לעיין במידע אודותיי ולבקש לתקנו במידת הצורך בכפוף להוכחת הדרוש התיקון ולהסכמת בעל המאגר - ד"ר מלץ רון.

3. היה ואת/ה עתיד לחשוף בפנינו פרטים אישיים של אדם אחר, עליך לבקש את הסכמת האדם הזה גם עבור השיתוף וגם עבור העיבוד של אותם פרטים אישיים לפי מדיניות זו.

 

ג. איסוף פרטים אישיים

ייתכן שהסוגים הבאים של פרטים אישיים ייאספו, יאוחסנו ויעשה בהם שימוש:

1. מידע הנאסף באופן אוטומטי באמצעות טכנולוגיות של עוגיות (Cookies) ו/או פיקסלים כגון:

1. מידע על המחשב שלכם, כולל כתובת ה-IP שלכם, מיקומכם הגאוגרפי, סוג הדפדפן, הגרסה שלו ומערכת ההפעלה.

2. מידע על הביקורים והשימוש שלכם באתר, כולל מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, ונתיבי המעבר שלכם באתר.

3. מידע שנוצר בזמן השימוש באתר שלנו, כולל מתי, כמה, ובאילו נסיבות אתם משתמשים בו.

1. מידע אשר נמסר על ידך באופן יזום כגון:

1. מידע שנכלל במסרים שאת/ה שולח/ת לנו בדואר האלקטרוני או באמצעות האתר שלנו או באמצעות הרשתות החברתיות, כולל תוכן המסר והמטא-דאתה שלו.

2. כל סוג אחר של פרטים אישיים שאת/ה שולח/ת אלינו.

3. המידע שאת/ה מזינ/ה בזמן השימוש בשירותים באתר שלנו:

1. האתר שלנו לא דורש הרשמה לצורך עיון במידע הרב שבו.

2. השירות היחידי במסגרתו תידרש/י למסור מידע אישי הוא במערכת קביעת התורים המקוונת. מידע כדוגמת שמך, הטלפון הנייד וכתובת הדואר האלקטרוני שלך, שם הרופא/ה או השיננית ושעת התור הרצויה הינם שדות חובה.

3. ללא מסירת הנתונים המתבקשים בשדות חובה אלו לא תוכל/י להירשם לתור.

4. מרפאת השיניים והאתר מתחייב לעשות שימוש במידע הנמסר לצרכי התור והתיק הרפואי בלבד.

5. במסגרת ההרשמה כאמור, חובה למסור פרטים נכונים ומדויקים בלבד.

 

ד. שימוש בפרטים האישיים שלכם

בפרטים אישיים שנמסרו לנו דרך האתר שלנו ייעשה שימוש למטרות שצוינו במדיניות זו למטרות הבאות:

1. ניהול האתר עצמו, התאמה אישית של האתר עבורך:
   אנו משתמשים במידע טכני ואנליטי כדי להבין כיצד משתמשים גולשים באתר שלנו, לשפר את חווית המשתמש, לאבטח את האתר ולייעל את השירותים שלנו. כדי לשפר ולשדרג את טיב ואיכות השירותים והתכנים המוצעים באתר, ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות המשתמשים באתר וציפיותיהם ו/או לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים, כמובן על פי שיקולנו הבלעדי.

2. לאפשר לך להשתמש בשירותים הזמינים באתר שלנו – קביעת תור מקוון.

3. לכל מטרה אחרת, המפורטת במדיניות פרטיות זו או באיזה מהשירותים הרלוונטיים באתר.

4.  העברת מידע אל מחוץ לישראל: חלק מהשירותים החיצוניים שבהם אנו נעזרים כגון Google , WIX ו-Facebook  כמו גם ספקי שירותי הדיוור, עשויים לשמור ולעבד את המידע על גבי שרתים הממוקמים מחוץ לגבולות ישראל. השימוש בשירותים אלו כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם, ואנו מוודאים כי העברת המידע מתבצעת בהתאם לדין וכי קיימות הגנות נאותות למידע שלך.

 

1. מסירת מידע לצד שלישי

אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך. אנו עשויים לחלוק מידע עם ספקי שירותים ושותפים טכנולוגיים המסייעים לנו בתפעול האתר ומתן השירותים, וזאת רק למטרות המפורטות במדיניות זו. כגון:

• ספקי שירותי אנליטיקה: כ- Google Analytics  ו – WIX המסייעים לנו לנתח את השימוש באתר.

• תוכנת ניהול לקוחות :(CRM) המרפאה משתמשת בתוכנת ניהול לקוחות.

• פלטפורמות פרסום: כגון Google ,  Meta (פייסבוק), WIX , לצורך ניהול קמפיינים פרסומיים ממוקדים.

• רשויות החוק :אם נדרש לכך על פי צו שיפוטי או הוראה של רשות מוסמכת.

אנו גם לא נעביר לצד שלישי את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר (ככל שפרטים ומידע אלה מזהים אותך אישית), אלא במקרים המפורטים להלן:

• במקרה שתאשר/י לנו להעביר את פרטייך האישיים לצד שלישי.

• במקרה שתפר את תנאי השימוש באתר, את הוראות הסכם ההצטרפות לאתר או איזה מהשירותים המוצעים בו או אם תבצע באמצעות האתר, או בקשר איתו, פעולות הנחזות כמנוגדות לדין, או ניסיון לבצע פעולות כאלה.

• אם יתקבל בידנו צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי.

• בכל מקרה בו יתקיים חשש סביר, כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופך או לרכושך או לגופו או לרכושו של צד שלישי.

• כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לביננו או כל צד שלישי אחר אשר בהקשרו אנו נדרשים למסור מידע.

• היה ונארגן את פעילות האתר במסגרת גוף אחר – וכן במקרה שנתמזג עם גוף אחר או נמזג את פעילות האתר עם פעילותו של צד שלישי – נהיה זכאים להעביר לתאגיד החדש העתק מן המידע שנאגר אודותיך באתר או כל מידע סטטיסטי שבידינו ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו.

 

1. זכות עיון במידע

אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא בו ליקויים (אינו נכון, איננו שלם, איננו ברור או שאינו מעודכן), רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו.

אם בעל המאגר סירב למלא בקשה זו, עליו להודיע על כך למבקש באופן ובדרך שנקבעו בתקנות. על סירובו של בעל מאגר מידע לאפשר עיון ועל הודעת סירוב לתקן או למחוק מידע, רשאי מבקש המידע לערער לפני בית משפט השלום באופן ובדרך שנקבעו בתקנות.

בנוסף, אם המידע שבמאגר משמש לצורך פניה אישית אליך, כ- "פניה בהצעה מסחרית", כי אז הנך  זכאי/ת לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע. המידע שיימחק במקרה זה הינו רק המידע הדרוש לו כדי לפנות אליך בהצעות מסחריות כאמור לעיל. מידע הדרוש לחברה לשם ניהול עסקיה – לרבות תיעוד פעולות מסחריות ואחרות שביצעת באתר – יוסיף להישמר במאגר על-פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אליך.

 

1. מחויבות המשרד לאבטחת מידע

מרפאת השיניים של ד"ר מלץ רון מיישמים באתר מערכות ונהלים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, איננו יכולים להתחייב ששירותינו יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם. אנו בוחנים מעת לעת את אבטחת המידע של האתר ומבצע שינויים ושדרוגים בהתאם לצורך, כדי לשמור על רמת אבטחת המידע של האתר.

 

ח. שימוש ב- "עוגיות" - Cookies

האתר שלנו משתמש ב- "עוגיות" (Cookies) לצורך תפעול שוטף ותקין ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע.
"עוגיות" (Cookies) הן קבצי טקסט, שהדפדפן שלך יוצר לפי פקודה ממחשבי האתר. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך.
בשימוש בגרסאות מעודכנות של מערכת ההפעלה "חלונות" ובדפדפנים מסוג אינטרנט EDGE של חב' מייקרוסופט, תוכל למצוא אותם בספריה כמו- c/windows/cookies והם מכילים מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מדורים ומידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. הם משמשים גם כדי לייתר את הצורך בהזנת פרטיך בכל פעם שאתה מבקר מחדש באזורים באתר, המחייבים מילוי פרטים.

אם אינך רוצה לקבל Cookies, תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך ובנוסף לכך, אתה יכול למחוק את ה- Cookies במחשבך בכל רגע:

רוב האתרים מאפשרים לך לסרב לשימוש בעוגיות, למשל:

1. ב- EDGE ניתן לחסום עוגיות בעזרת הגדרות עקיפת הטיפול בעוגיות הזמינות באמצעות לחיצה על “כלים,” “אפשרויות אינטרנט,” “פרטיות,” ואז “מתקדם”.

2. ב- FIREFOX ניתן לחסום את כל העוגיות באמצעות לחיצה על “כלים,” “אפשרויות,” “פרטיות” ובחירה של “השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה” מתוך התפריט הנפתח, ואז ביטול הזימון של “קבל עוגיות מאתרים”.

3. ב- CROME ניתן לחסום את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט “התאמה אישית ובקרה”, ללחוץ על “הגדרות”, “הצג הגדרות מתקדמות” ו- “הגדרות תוכן” ואז לבחור באפשרות “חסום אתרים מהגדרה של נתונים” תחת הכותרת “עוגיות.”

לחסימה של כל העוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים. היה ותתקיים חסימה של העוגיות, ייתכן ולא ניתן יהיה להשתמש בכל האפשרויות שבאתרים רבים.

בנוסף, ניתן למחוק עוגיות שכבר מאוחסנות במחשב שלך, למשל:

1. ב- EDGE ניתן למחוק קבצי עוגיות ידנית (תוכלו למצוא הוראות לכך בכתובת מחיקת קבצי עוגיות ב- EDGE)

2. ב- FIREFOX ניתן למחוק עוגיות באמצעות לחיצה על “כלים”, “אפשרויות” ו-“פרטיות”, ואז לבחור “השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה” וללחוץ על “הצג עוגיות,” ואז “הסר את כל העוגיות”.

3. ב- CROME ניתן למחוק את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט “התאמה אישית ובקרה” ואז ללחוץ על “הגדרות”, “הצג הגדרות מתקדמות” ו-“נקה נתוני גלישה” ואז לבחור באפשרות “מחק עוגיות ונתונים אחרים של אתרים ותוספים” ולבסוף ללחוץ “נקה נתוני גלישה.”

שוב, למחיקה של עוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש באתרים רבים.

 

1. שינויים במדיניות הפרטיות

מרפאת השיניים של ד"ר מלץ רון רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. היה ויבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים בהוראות השימוש במידע האישי שמסרת, תפורסם על כך הודעה באתר הבית.
 

יש לבדוק את העמוד הזה מדי פעם על מנת לוודא שאתם מבינים כל שינוי שנעשה במדיניות זו.

שינויים כאמור ייכנסו לתוקפם 14 ימים לאחר פרסומם באתר, המשך שימושך באתר לאחר השינויים הללו יעיד על קבלת שינויים אלו והסכמתך למדיניות המתוקנת. במקרה של חוסר הסכמה עם המדיניות המתוקנת עליך לחדול מלעשות שימוש באתר.

 

1. יצירת קשר

במקרה הצורך ביצירת קשר בכל הנוגע למדיניות הפרטיות, יש לפנות ל:

כתובת מייל: dr.maltzron@gmail.com

טלפון: 058-4481448

 

תאריך עדכון אחרון - 24/10/2025